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Unser Kundenservice ist für Dich von Montag bis Freitag von 10:00 - 12:00 Uhr erreichbar.
Tel.: +49 8990 4205 690 E-Mail: service@hilding-sweden.com
Und das gilt ganz besonders für dich und deine Hilding Matratze. Damit die ihre Reise gut übersteht und in Bestform bei dir ankommt, packen wir sie in eine solide Kiste – sicher ist sicher. Das Auspacken und Ausrollen ist kinderleicht, und schon nach wenigen Minuten ist die einsatzbereit. Dann könnt ihr euch in aller Ruhe kennen lernen: 100 Tage kannst du deine neue Matratze ausgiebig testen. Danach solltest du sicher sein, dass alles so ist, wie du es dir vorgestellt hast (oder vielleicht sogar besser). Und wenn das nicht so ist? Kein Problem, dann holen wir die Matratze wieder bei dir zu Hause ab, und du bekommst dein Geld zurück. Überhaupt kein Problem.
Das ist einfach typisch schwedisch: wir reden nicht nur, wir tun auch echt viel dafür, dass du wirklich happy bist.
Fragen zu den Themen
Wir empfehlen dir die Matratze regelmäßig zu wenden und den Matratzenbezug zu waschen. Zusätzlich gibt es die Hilding Topper, die neben einem tollen Liegegefühl, die Oberfläche und Kern deiner Hilding Matratze schützen.
Ja, die Bezüge der Topper/Matratzen sind bei 40°C/60°C waschbar und können mit dem normalen Waschmittel gewaschen werden.
Nein, unsere hochwertigen Schäume sind sehr formstabil. Wir sind überzeugt von der Qualität unserer Produkte, deshalb geben wir auf die Pure und Premium Kollektion 10 Jahre Garantie. Bei der Essentials Kollektion sind es 5 Jahre. In diesem Zeitraum gibt es bei unseren Matratzen keine signifikante Kuhlenbildung – falls doch, bekommst du im Rahmen der Garantie eine neue Matratze.
Ja, wir empfehlen das regelmäßige Wenden der Matratze, da sich so weniger Feuchtigkeit in dem Schaum ansammeln kann. Der Hilding Matratzen-Wende-Tag hilft dir, dass du es nicht vergisst.